888カジノで入金したら、口座に入っている金額が違う！といったことはありませんでしたか？
この点について888カジノより告知がありました。
日本から課金される場合、大抵のプレーヤーさんがネッテラーなどの口座がUSドルが多く、そのままUSドルで入金をしますが、プレイヤーさんの登録した在住国の通貨に一旦変換されるようなシステムになっています。
例えば、在住国を「日本」で登録され、888カジノのキャッシャーでドル入金しても、一旦円に換算され、ゲームロビーに行くと ドルにまた変換されます。ドル→ドルではなく、ドル→日本円→ドルと余計な円換算が入るため、差額が出るという状況です。
この円換算による差額をなくし、ドルに統一させるためには888のカスタマーサポートに、その旨をご連絡ください。
「日本円ではなく、ドルに直してください」という申請を、 ユーザーネーム、登録に利用されたメールアドレスと一緒に連絡してください。
日本語カスタマーサポート連絡先： [email protected]
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