今週、Netellerからメールが来ていたのでサイトを覗いたらメインテナンス中ということがありました。サイトのメインテナンス期間を避けてメール配信することなどは簡単に設定できるはずです。些細なことかもしれませんが、ネッテラーはこのようなケアレスミスが多いので、ユーザーの不満が蓄積していると思います。日本語ページの翻訳文などでも意味不明な箇所が多いですし、チャットのカスタマーサポートなんかでも担当者とつながるまでに30分待ちとかが普通です。
ネッテラーの目下のライバルと言えば、昨日のニュースでも触れたマネーブッカーズですが、アカウント開設者700万人を突破したようです。現状でも毎日1万人のペースで会員が増えていますし、引き続きeBayからユーザーが流れてくるでしょうから、一層のサービス充実が期待できます。なんといっても今年はATMカードが導入予定ですし、そろそろサイトの日本語化を期待したいところです。
オンラインカジノに栄枯盛衰があるように、そろそろペイメントプロバイダーにも市場競争の原理が適応されるステージに来ているのではないでしょうか？
Moneybookers（マネーブッカーズ）
Neteller (ネッテラー)
マネーブッカーズ会員数 | オンラインカジノファン
